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Conditions générales de vente

I/ CONDITIONS GÉNÉRALES DE LOCATION - CONCIERGERIE LE LODGE

 

TARIFS

Les offres de location s’entendent pour des périodes allant de 1 jour à 28 jours, par nuit, dans la limite des capacités d’accueil inhérentes au logement choisi.

Chaque location est proposée à un tarif variable en fonction de la période demandée. Les tarifs sont actualisés plusieurs fois par jour et automatiquement générés par un logiciel spécialisé. Ils peuvent donc varier de manière récurrentes et en fonction de la demande et des évènements détectés dans le secteur. Des tarifs dégressifs sont accordés en fonction de la durée du séjour (locations à la semaine - 7j ou au mois - 28j).

 

PAIEMENT / CONTRAT DE LOCATION EN DIRECT

 

Dès la prise en compte et la validation définitive de votre paiement, un mail automatique vous sera transmis. Ce mail est un accusé de réception, et une preuve de votre règlement qui sera à conserver.

Dans un second temps, un exemplaire du contrat de location électronique + état des lieux seront à nous retourner signé avant votre entrée dans les lieux.

Les instructions et modalités d'arrivées vous seront transmis uniquement à réception des documents contractuels et du règlement complet du séjour.

 

ETAT DES LIEUX ET DÉPÔT DE GARANTIE (CAUTION)

 

Les prestataires de la conciergerie Le Lodge sont habilités à réaliser les états des lieux d'entrée/sortie.

A son arrivée, nous demandons au locataire de nous confirmer par le biais d'un message explicite que le logement est bien conforme à ses attentes . Le locataire est tenu de signaler toute anomalie ou éléments manquants et/ou dégradé dans les 12 heures suivant son arrivée. Passé ce délai, sans réponse de sa part, le locataire sera présumé avoir reçu les lieux loués en bon état de réparations locatives et doit les rendre tels quels, sauf preuve contraire (art. 1731 du code civil). Les logements sont mis à la disposition du locataire dans un parfait état d’entretien, le locataire en usera en « bon père de famille ».

 

L’heure d’entrée dans les lieux sera à définir à l'avance, d'un commun accord entre propriétaires bailleurs et locataires.

Une caution vous sera demandée, pour prévenir le logement contre tous les dommages et les vols éventuels. Un lien de paiement similaire à celui reçu lors de votre réservation vous sera envoyé par mail 1 semaine minimum à maximum la veille de votre entrée dans les lieux. Il ne constitue pas un paiement mais une pré-retenue (empreinte sur carte bleue) sur votre compte bancaire. Le plafond de votre carte bancaire devra donc être adapté en fonction du montant de la caution requise pour le logement sélectionné. La conciergerie Le Lodge se réserve le droit d'entrée dans le logement si le dépôt de caution n'a pas pu être finalisé via le lien de paiement.

Les chèques ne sont pas acceptés.

 

Le montant de la caution (par empreinte bancaire) varie en fonction de la typologie du logement

- Studios, T1, T2            300 €

- Appartement T3, T4     500 €

- A partir de T5               800 €

- Logement avec piscine : 800 €

 

En cas de dégradations, de vols ou de frais de nettoyage supplémentaire, le propriétaire ou son représentant s’engage à restituer au client le solde du montant du dépôt de garantie après déduction des sommes nécessaires aux réparations. Le propriétaire ou le représentant devra fournir des justificatifs (factures) des sommes engagées pour la remise en état du logement dans un délai de 30 jours inclus suivant la sortie des locataires. Si le dépôt de garantie s’avère insuffisant, le locataire s’engage à payer la différence sur justificatifs fournis par le propriétaire ou son représentant.

 

Si le locataire perd les clés de l’appartement loué, le propriétaire ou son représentant sera dans l’obligation de faire changer le barillet de la porte en urgence. La facture sera à payer par le locataire ou pourra être retenue sur le montant de la caution (par empreinte bancaire).

 

ASSURANCES

 

Responsable de tous les dommages survenant de son fait, le locataire est tenu d’être couvert par un contrat d’assurance villégiature pour les risques locatifs (vols, incendie, dégâts des eaux…).

 

TARIFS DE LOCATION

 

Les prix sont affichés en euros (€) et s’entendent toutes charges comprises.

La taxe de séjour, les frais de ménage ainsi que les prestations annexes seront ajoutées au prix de la location.

 

ENTRÉES (Check-in)

 

Les heures d'arrivées dans l'ensemble de nos logements peuvent se faire à partir de 16h00. Exceptionnellement et d'un commun accord entre bailleurs et locataires, l'heure d'arrivée peut être modulable.

Dès la validation de votre réservation, vous recevrez les instructions nécessaires et les modalités d'arrivées sur site.

La conciergerie Le Lodge prendra contact avec vous afin d'organiser au mieux votre arrivée.

La majorité des logements sont équipés d'une boite à clés pour simplifier vos horaires d'arrivées et de départs.

 

En cas de problème, la Conciergerie Le Lodge se tient naturellement à votre disposition pour vous accompagner au mieux et vous offrir la solution la plus adaptée selon votre situation.

 

Les arrivées/départs anticipés sont autorisés. Le locataire doit en informer explicitement la conciergerie.

Nous rappelons qu'il est impératif que la conciergerie Le Lodge soit informée en amont pour pouvoir organiser au mieux son planning d'intervention.

 

LES DÉPARTS (Check-out)

 

Tous les départs doivent être effectués au plus tard à 10h00.

Les prestataires et partenaires de la conciergerie Le Lodge devront accéder au logement à partir de 10h00 et ce, sans difficulté. Les locataires sont donc tenus de respecter ces délais sous réserve de se voir appliquer une pénalité.

En cas de départ tardif (20€/heure supplémentaire).

Si le départ n'est toujours pas effectué à 13h00, les locataires en place se verront facturés une nuitée supplémentaire.

Des pénalités de gestion d'un montant de 80€ se verront également facturés en sus.  

 

Au moment du départ, nous vous serions reconnaissant de bien vouloir :

Oter le linge des lits utilisés

Rassembler les serviettes de toilettes

Nettoyer et ranger la vaisselle

Nettoyer les plans de travail et tables, vider le réfrigérateur de vos courses, vider vos poubelles

Nettoyer le barbecue si utilisé

Ramasser vos déchets à l'extérieur

 

Pour le reste, notre aide ménagère se chargera de tout remettre en ordre et nettoyer la maison sur toute sa surface.

 

UTILISATION DES LIEUX

 

Lors de sa réservation et de la signature de son contrat en ligne, le locataire s’engage à respecter les règles suivantes :

Utiliser les locaux à titre de résidence temporaire, et pour des fins privées durant son séjour touristique ou professionnel. En aucun cas il ne pourra être utilisé pour une activité commerciale, artisanale ou professionnelle ; 

Veiller à ce que les locaux soient occupés par le signataire du contrat et ses accompagnants, sans jamais dépasser le nombre de personnes maximum que peut accueillir le logement concerné ;

Entretenir les locaux en « bon père de famille », de façon à rendre le logement conforme et comme livré le jour de votre arrivée ;

Etre couvert par un contrat d’assurance pour les risques locatifs (vols, incendie, dégâts des eaux…) ;

Ne rien faire qui puisse troubler la tranquillité du voisinage. En cas d’une plainte pour nuisance, seule la responsabilité du locataire sera engagée. Pour rappel, les fêtes et soirées sont strictement interdites dans nos logements, sous peine d’expulsion pour non respect du règlement intérieur ;

Se conformer aux prescriptions, règlements et ordonnances en vigueur, notamment en ce qui concerne l’hygiène, la sécurité, la voirie, la police, la salubrité et la tranquillité publiques ;

Animaux : sauf cas contraire notifié à la désignation des lieux, les animaux domestiques ne sont pas admis dans nos logements. Des frais de nettoyage supplémentaires pourront être retenus sur la caution si tel était le cas.

 

PROLONGATION DE SÉJOUR

 

Toute demande de prolongation de séjour doit nous être spécifiée par écrit. Si le logement est toujours disponible à réception de la demande, le locataire en sera avisé et un devis de prolongation lui sera adressé pour accord. Pour les locataires déjà en place, les formalités (signature du contrat et règlement des nuitées supplémentaires) devront être effectuées par le biais d’un lien de paiement en ligne ou d’un rdv physique avec le gestionnaire de la conciergerie.

 

LES CONDITIONS D'ANNULATION

 

En cas d’annulation 48h avant la date d’arrivée, aucun remboursement n’aura lieu.

En cas d’annulation de la réservation entre 3 et 7 jours avant la date d’arrivée, un remboursement de 50% s’appliquera.

En cas d’annulation de la réservation entre 8 et 14 jours avant la date d’arrivée, un remboursement de 70% s’appliquera.

En cas d’annulation de la réservation entre 15 et 30 jours avant la date d’arrivée, un remboursement de 90% s’appliquera.

Remboursement intégral en cas d’annulation au-delà de 30 jours avant l’arrivée

 

EN CAS D'ANNULATION À L'INITIATIVE DE LA CONCIERGERIE LE LODGE

 

La conciergerie Le Lodge s'engage, en cas d'inaccessibilité aux logements loués, à vous proposer un logement alternatif, identique avec des prestations au moins égales ou supérieures au logement initial.

En cas d'impossibilité de vous reloger, la conciergerie Le Lodge devra alors vous reverser l'intégralité des sommes versées, sans aucun frais applicable.

 

LIENS HYPERTEXTES

 

Les liens hypertextes mis en place dans le cadre du site internet et en direction d'autres ressources présentes sur le réseau et vers ses partenaires ont fait l'objet d'une autorisation préalable, expresse et écrite auprès de l'éditeur.

 

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

 

Toutes les données et informations contenues sur ce site font l’objet d’une protection au titre du droit d’auteur et des droits de propriété intellectuelle. La reproduction totale ou partielle des documents du site est autorisée aux fins exclusives d’information pour un usage personnel et privé.

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La Conciergerie Le Lodge se réserve la faculté de modifier à tout moment, de plein droit et sans formalités, les présentes conditions générales de location (CGL).

 

DÉCHARGE DE RESPONSABILITÉ

 

La Conciergerie Le Lodge s'est efforcée d'assurer l'exactitude de l'ensemble des informations fournies sur son site.

La Conciergerie Le Lodge décline toute responsabilité concernant les informations disponibles. De plus, aucune garantie n'est donnée quant à l'exactitude, la précision ou l'exhaustivité des informations mises à disposition sur le "site".

 

DONNÉES PERSONNELLES

 

Il est précisé que les données personnelles collectées par la Conciergerie Le Lodge seront conservées. 

Les informations ainsi fournies par les visiteurs sous leur responsabilité seront considérées comme non confidentielles, et devront être exactes, licites et ne pas nuire aux intérêts des tiers. Les visiteurs ont à tout moment la possibilité d'exercer leurs droits d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui les concernent (art. 34 de la loi " Informatique & Libertés " du 6 janvier 1978).

Pour exercer ce droit, s'adresser :

- par courrier à : Conciergerie Le Lodge - 85 Laschamps de chavanat, 23000 Saint-Fiel

- par courrier électronique à : lelodge23@gmail.com